Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hz78" hoặc "chúng tôi" — Nền tảng cá cược trực tuyến hz78 hoạt động tại tên miền hz78.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của hz78.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng do hz78 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại hz78.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần người chơi cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút tiền thưởng đó.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hz78 từ lãnh thổ Việt Nam. hz78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Đăng Ký & Xác Minh Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hz78, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quy trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. hz78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Các điều kiện đăng ký tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại hz78. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (khác thiết bị, khác địa chỉ IP, dùng thông tin người khác) đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thực và thuộc về bạn.
• Bạn phải cư trú hoặc truy cập từ một vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ của hz78 không vi phạm pháp luật địa phương.
• Bạn không đang trong tình trạng bị tự loại trừ hoặc cấm cược bởi hz78 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): hz78 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền, bao gồm: ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thông tin xác minh sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của hz78.

Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng hz78 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Người chơi phải đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. hz78 không cung cấp tín dụng hay cho phép đặt cược khi số dư tài khoản không đủ.

Các quy tắc cá cược chung:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống hz78, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu/sự kiện theo quy định của tổ chức điều hành tương ứng (ví dụ: V-League, FIFA, AFC...).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hz78 bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được chấp nhận chính thức bởi hệ thống. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.

hz78 có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch, hành vi đặt cược và các yếu tố rủi ro khác, mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền & Rút Tiền

hz78 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ tùy thuộc phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính họ. hz78 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• hz78 không tính phí giao dịch cho việc nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• hz78 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Người chơi phải rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang tên chính họ và đã được đăng ký với hz78.
• Trước khi rút tiền thưởng, người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng của chương trình khuyến mãi đó.
• hz78 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, hz78 bảo lưu quyền tạm dừng xử lý rút tiền trong thời gian điều tra, tối đa 30 ngày làm việc.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hz78 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm chương trình được triển khai.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút ra. Điều kiện này được thể hiện dưới dạng bội số, ví dụ: "vòng cược x20" nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn nhất định kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• hz78 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đã nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.
• hz78 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lý hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa hz78 và người chơi. hz78 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, người chơi cũng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết từ phía mình.

Trách nhiệm bảo mật của người chơi:

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hz78. hz78 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho hz78 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

hz78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người chơi. Tuy nhiên, hz78 cam kết điều tra và hỗ trợ người chơi trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm một cách nhanh chóng nhất có thể.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nhằm bảo vệ môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, hz78 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và thu hồi toàn bộ số dư tài khoản.

• Tạo nhiều tài khoản — Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau.
• Gian lận và thao túng — Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hz78.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật — Cố ý khai thác lỗi phần mềm, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền — Sử dụng nền tảng hz78 như một công cụ chuyển đổi hay che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng — Phối hợp với người chơi khác để cùng trục lợi bất chính trong các trò chơi có yếu tố đối kháng (poker, baccarat trực tiếp...).
• Lợi dụng khuyến mãi — Sử dụng nhiều tài khoản hoặc các thủ thuật để nhận tiền thưởng nhiều lần hoặc hoàn thành vòng cược theo cách không trung thực.
• Cung cấp thông tin sai — Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Hành vi quấy rối — Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của hz78.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản hz78 có thể bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc theo quyết định của hz78. Dưới đây là các quy định chi tiết về việc chấm dứt tài khoản.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản:

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hz78 qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
• Nếu bạn đóng tài khoản vì lý do cờ bạc có hại, hz78 khuyến khích bạn đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn thay vì chỉ đóng tài khoản thông thường.

hz78 đóng tài khoản người chơi:

• hz78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm (gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản...), hz78 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
• Nếu tài khoản bị đóng do nguyên nhân không phải lỗi của người chơi (ví dụ: hz78 ngừng cung cấp dịch vụ tại khu vực của bạn), toàn bộ số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• hz78 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ sau khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp điều tra đang tiến hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hz78 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ngoại trừ các trường hợp do lỗi trực tiếp từ phía hz78.

hz78 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, mất điện hoặc gián đoạn dịch vụ từ phía nhà mạng của người chơi.
• Tổn thất do người chơi sử dụng thông tin tài khoản không chính xác khi thực hiện giao dịch.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hz78 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại đó.

Dịch vụ của hz78 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). hz78 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. Tuy nhiên, hz78 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định 24/7.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hz78. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website hz78.cam — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong 2–5 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Zalo: Nhắn tin trực tiếp qua Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng.

hz78 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, hz78 sẽ tiến hành xem xét hồ sơ giao dịch và log hệ thống để đưa ra quyết định khách quan nhất. Quyết định cuối cùng của hz78 sau quá trình xem xét có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.